La centralita virtual con IA que no deja llamadas sin responder
Agentes de voz con inteligencia artificial en el núcleo de tu centralita en la nube. Atienden 24/7, resuelven la consulta y transfieren con contexto, sin hardware en la oficina ni permanencia.
Qué hace tu centralita virtual con IA
Atiende
Cualquier número entra y lo recoge un agente de voz IA al primer tono. Sin colas de espera, sin "espere y será atendido".
Cualifica
Identifica la intención de la llamada en tiempo real y decide el siguiente paso: resolver, agendar o derivar.
Resuelve o transfiere
Cierra la consulta directamente o pasa al humano correcto con el resumen y el contexto ya recogidos.
Centralita tradicional vs. centralita IA-first
Modelo del sistema
VoIP con IA añadida como capa extra
IA en el núcleo del sistema, no un añadido
Atención de la llamada
Cola de espera y agentes humanos
Agente de voz IA al primer tono, 24/7
Menús IVR
"Marque 1, marque 2..."
Conversación natural, sin árboles de menú
Resolución sin humano
Prácticamente nula
Alta en consultas repetitivas
Integración con tu stack
Proyecto de integración a medida
Vía integraciones de Nolam Hub
Despliegue
Semanas, con técnico in situ
Días, sin hardware ni visita técnica
Contrato
Bundle con fibra/línea y permanencia
Pago por uso, sin permanencia
Cómo funciona
Llamada entrante por tu numeración
Portabilidad de tu número actual o alta de uno nuevo: geográficos, 900 o internacional.
Atiende un agente de voz IA
Habla en castellano y otros idiomas con lenguaje natural, sin guiones ni menús rígidos.
Cualifica y enruta con criterio
Resuelve la consulta o transfiere al humano indicado con un resumen previo de la llamada.
Reporta en tu CRM
Transcripción, resumen, métricas de resolución y motivos de escalado quedan registrados.
Funcionalidades de tu centralita telefónica virtual
Inteligencia conversacional
- Agentes que resuelven, no solo derivan
- Lenguaje natural con memoria de contacto
- Multilingüe: castellano y más idiomas
- Entrenamiento continuo con tu base de conocimiento
Telefonía empresarial
- Numeración geográfica, 900 e internacional
- Portabilidad de tu número actual
- IVR conversacional en lenguaje natural
- Extensiones y softphone para tu equipo
Análisis
- Grabación, transcripción y resumen automático
- Métricas de llamadas en tiempo real
- Detección de tendencias y motivos de contacto
- Reportes de resolución y escalado
Integraciones y seguridad
- Integración con Google Calendar, HubSpot y Zoho vía Nolam Hub
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Cumplimiento RGPD
- Servidores en la Unión Europea
Beneficios para tu negocio
Por qué Nolam
- 01
IA-first, no VoIP-first
La IA es el núcleo del sistema desde el diseño, no una capa añadida sobre una centralita tradicional.
- 02
Despliegue en días, no un proyecto telco
Configuramos numeración, agente e integraciones sin obra ni visitas técnicas a tu oficina.
- 03
Sin bundle ni permanencia
Pago por uso, sin atarte a un contrato de fibra ni a permanencias de larga duración.
- 04
Experiencia real en telefonía empresarial
Venimos del mundo PBX y de la integración con operadores, no solo del mundo IA. Podemos convivir con tu centralita actual o sustituirla por completo.
Para tu sector
Asesorías y despachos
Filtra consultas, agenda citas y deriva a la persona adecuada según el motivo.
Clínicas dentales y salud
Gestiona citas y reduce ausencias con confirmación y recordatorio automáticos.
Inmobiliarias
Cualifica al comprador o inquilino y agenda visitas sin perder ni una llamada.
Servicios con cita previa
Control de plagas, mantenimiento y similares: agenda visitas técnicas 24/7.
Migración y portabilidad sin cortes
Alta y configuración
Configuramos tu numeración y el agente con la información básica de tu negocio.
Entrenamiento del agente
Cargamos tu base de conocimiento: servicios, horarios y protocolos de derivación.
Portabilidad con desvío provisional
Mientras se tramita la portabilidad de tu número con tu operador actual, un desvío provisional evita cortes de servicio.
Activación con acompañamiento
Pasas a producción con seguimiento cercano durante las primeras semanas.
Preguntas frecuentes
Es un sistema de telefonía alojado en la nube que gestiona las llamadas de tu empresa sin necesidad de una centralita física en tu oficina. En Nolam PBX, un agente de voz con IA forma parte del núcleo del sistema, no es un añadido.
¿Precio de la centralita virtual con IA? Se presupuesta a medida: descubre cómo trabajamos.
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